№ 1. Ответы

Подумайте о том, какие вопросы задавали вам ваши существующие и предполагаемые клиенты за последнюю неделю. Возможно, есть повторяющиеся вопросы, на которые вы отвечали на странице FAQ вашего сайта.

Для начала, создайте список вопросов, и поочередно ответьте на них, уделяя особое внимание наиболее актуальным на данный момент. Например, сосредоточьтесь на сезонных вопросах, текущих ценах и скидках, специальных предложениях и разпродажах или на других часто задаваемых вопросах, касаемых вашего бизнеса. Сохраните список и по мере возникновения новых вопросов добавляйте их к нему. То, что казалось неактуальным на этой неделе, уже через 2 недели может стать чрезвычайно важным.

№ 2: За кулисами

Некоторые маркетологи широко используют корпоративные акаунты для обмена новостями о проектах и об актуальной работе. Таким способом можно привлекать новых клиентов и единомышленников. Дайте читателям или вашим сторонникам взглянуть на вашу компанию изнутри.

№ 3. Кейсы

Все истории успеха компании немедленно публикуйте в Twitter. Новая, интересная информация в 140 символов впечетлит ваших фанов.

№ 4. Ежедневные предложения

Используйте твитты для того, чтобы показывать ежедневную информацию о вашем бизнесе, если вы, например, подписали с кем-то контракт.

№ 5. События

Когда вы размещаете информацию о каком-либо мероприятии или собираетесь его посетить вы можете сделать так, чтобы пользователи узнали об этом из вашего твита.

№ 6. Факты

Это такой тип твиттов, который в одну строчку помещает материалы из статистики вашего бизнеса или текущие события, заслуживающие освещения по разным причинам. Они демонстрируют задачи и интересы вашей компании, а вашему бизнесу придают индивидуальности.

№ 8. Хеш-теги

Хеш-теги состоят из символа #, который следует после тематических слов, например, # FollowFriday. Они помогают собирать информацию по теме, делая твиты более доступными для поиска. Они обычно используются на конференциях или других событиях. Вы можете дополнить твит hashtag'ом для того, чтобы окружающие прочитали ваш твит.

№ 9. Интервью

Twitter сообщения не должны быть ограничены 140-ами знаками. Интересным способом использования твитов является формат Twitter-интервью.

№ 11. Ключевые слова

Главным элементом веб-контента является использование ключевых слов. Twitter - не исключение. Хороший контент в Twitter имеет соответствующие ключевые слова и сообщения. Составьте список ключевых слов, которые лучше всего описывают ваш бизнес и деятельность. Используйте эти слова в ваших постах на 140 символов. Качество должно доминировать над количеством. Используйте каждый символ - и ваш твит сыграет свою роль!

№ 12: Мероприятия

Twitter очень полезен во время проведения мероприятий. Возможность сразу же получать и публиковать полученную информацию используется сейчас на всех крупных мероприятиях. Размещение твитов во время проведения мероприятия является отличным способом ответить на вопросы, которые не были в полной мере рассмотрены в ходе ивента.

№ 13: Mem

Сэм Розен описывает важность meme-контента: "No Fear - это meme. Red Bull Flugtag - это meme. Это то, что люди узнают, что могут самостоятельно создать, и чем могут поделиться с другими". Подумайте о возможностях кратких meme-твиттов. Если ваша компания имеет слоган, который способствует узнаваемости вашего бренда, можно и дальше расширять масштабы своего слогана, включив его в серию твиттов.

№ 14: Новости

Как пишет Грег Сандовал в СNET: "Четверть всех постов в Twitter включает ссылку на другую часть контента, например, новость или видео. 190 млн пользователей ежемесячно посещают Twitter, распространяя при этом огромное количество новостных поводов.

Хотите сообщить важную информацию о новостях компании? Twitter предоставляет отличную возможность распространения сообщений на таких больших платформах и вы можете сделать это очень просто и экономически эффективно, нажав кнопку "Tweet".

№ 15: Советы

Использование в ваших твиттах советов - хороший способ расположить к себе ваших клиентов и сторонников, с помощью которого, они могут узнать больше о вас и вашей компании. Твитты-советы можно рассматривать как краткие редакционные посты. Например, если ваш продукт является экологически чистым, вы можете создать пост, ориентированный на защиту внешней среды, к который отразит проблемы, которым ваш продукт не имеет отношения. Важно, создать образ, который сможет отображать то, каким вы хотите, чтобы вас узнавали.

№ 16: Фотографии

Посмотрим правде в глаза, бывают моменты, когда фотография способна передать нечто большее, чем слова. Одна из отраслей, которая постоянно использует фотографии - это сфера недвижимости. Приятно ли человеку смотреть на его будущий дом, не только слышать информацию о нем, но и увидеть фотографии?

Существует минимум пять способов распространения фото в Twitter:
1. Услуги обмена фото на Twitter
2. SMS или электронная почта
3. Brightkite или FriendFeed
4. Skitch
5. Закодированные твитты.

№ 17: Цитаты

Бизнес-твитты - также важны. Они могут мотивировать и влиять на мышление, используя некоторые из ваших любимых цитат.

* Существуют сайты, которые классифицируют известные цитаты по теме, а также ищут «цитаты» в Google, вы найдете тысячи сайтов, которые помогут вам.
* Вы можете также использовать цитату из книги или из статьи журнала.

При планировании твитта, оставьте место для нескольких символов для того, чтобы дать ссылку на источник.

№ 18: В режиме реального времени

Чтобы не отставать от шквала информации, вы можете использовать различные инструменты для управления притоком информации. Например, на TweetDeck вы можете воспользоваться колонкой, с помощью которой вы сможете следить за событиями, видеть сообщения, посланные вам через Twitter, и сортировать информацию по теме. Таким образом, вы всегда будете узнавать обо всем первыми и сможете создавать твитты в режиме реального времени.

№ 19: Ссылки

Многие службы блогов и онлайн-новостей предлагают обьеденение с вашим аккаунтом в Twitter, так что вы можете делиться со своими сторонниками ссылками статей, которые вы считаете интересными. Это одна из самых полезных функций Twitter. В тех случаях, когда у вас есть ссылка, которой вы хотели бы поделиться, и на вашей странице нет виджета обмена ссылками в Twitter, вы можете скопировать и вставить URL в число URL Shorteners таких как bit.ly или TinyURL, а также добавить несколько слов о том, почему вы советуете эти ссылки.

№ 20: Советы

Можете дать совет по продаже продукта? Хотите поделиться полезной информацией со своими клиентами? Люди часто ищут быстрые и простые решения для более продуктивного управления своим временем. Почему бы не поделиться некоторыми полезными советами с ними?

№ 21: Обновления и объявления

Обновления и объявления информации о вашем бизнесе можно классифицировать как: не плохо было бы знать, лучше бы знать, и нужно знать. Red Cross, к примеру, использует Twitter для передачи важных сообщений о чрезвычайных ситуациях и по оказанию помощи.

№ 22: Ценность

В случае, если у вас есть сомнения относительно микроблога, подумайте о том, что повысит ценность вашей информации для аудитории. Что делает вас компанией, к которой можно обратиться за помощью? Ценные твитты будут напоминать вашим клиентам о том, почему вы - бесценный ресурс для них.

№ 23: White Papers

Список контент-идей для Twitter не будет полным без упоминания об white papers. Майкл Стельзнер, основатель Social Media Examiner, является автором статьи Writing White Papers. White papers представляют интерес для ваших читателей и ссылка на них является отличным и эффективным инструментом для промоушена. Почему бы не упоминать на регулярной основе о том, что предлагают ваши white papers? C Twitter все возможно.

№ 24: Идея с Рождественскими подарками

Если вы занимаетесь бизнесом типа B2C, вы можете использовать Twitter, чтобы предоставить клиентам идеи о рождественских подарках и предлагать им ваши продукты в течение сезона праздничных покупок. С Twitter, вы можете продолжать продвигать свою продукцию до последней минуты актуальности предложения, гарантируя доставку к Рождеству.

№ 25: YouTube

Twitter можно использовать для ссылки на видео в YouTube. Видео - это отличный вирусный инструмент, люди любят его.

Вы могли бы создать твитт, "Посмотрите видео", (Как уже говорилось выше, вы можете сэкономить на символах, используя URL Shortener.)

№ 26: Письменный стиль Zippy

Сообщение в Twitter должно использовать 140 символов наилучшим образом. Вот где важен стиль написания. Хороший твитт-контент очень важен. То, что делает хороший контент отличительным - это способ донесения этого контента. Другими словами, создавайте живые и развлекательные твитты.

Заключение

Сочетая различные виды твиттов, ваш контент будет свежим, актуальным и легким для чтения.