Часто случается так: фирма работает, как обычно, а продажи постепенно падают. В чем дело и – главное – как решить эту проблему? Именно аудит продаж помогает найти ответ на этот вопрос.
Когда вам может понадобиться аудит продаж
1. Если вы хотите глубоко изучить состояние дел компании, проверить используемые в ней методы продаж на предмет эффективности, а также оценить потенциал развития бизнеса. 2. Если вы хотите систематизировать и проанализировать ошибки в деятельности менеджеров по продажам, оценить работу персонала. 3. Если у вас снизился объем продаж, и вы не хотите с этим мириться, при этом вы не просто стремитесь восстановить былое благополучие, но также надеетесь на стабильный рост продаж. 4. Если в вашем отделе продаж наблюдается текучесть кадров и постоянно меняются сотрудники.
Этапы работы таковы
1. Подготовительный. Он предполагает ознакомление с текущими и грядущими целями компании и ее отделов, менеджеров. В это же время составляется график встреч аудитора с руководителями фирмы. Как правило, подготовительный этап занимает 1 рабочий день. 2. Основной. На этом этапе аудитор проводит тщательный мониторинг: сотрудников отделов внутри офиса и на внешних встречах. Оценке подвергается планирование встреч, ведение телефонных переговоров, подготовка к продажам, умение слушать клиента и понимать его потребности, работать с информацией, делать предложения, вести переговоры о стоимости. Проводится экспертиза новых проектов. На мониторинг работы в офисе и вне его уходит порядка недели. 3. Аналитический. В течение следующих 5-6 дней вся собранная информация подвергается аудитором тщательному анализу. На этом этапе аудитор готовит отчет и свои рекомендации по изменению, улучшению методов работы и бизнеса в целом, по оптимизации организации работы отделов продаж. Он также информирует в своем отчете о тенденциях, явлениях, новых потребностях рынка.
Основным механизмом аудита продаж является SWOT-анализ. С его помощью можно выявить наличие слабых и сильных сторон в работе отдела продаж, а также разграничить реальные и потенциальные угрозы, распознать особо уязвимые участки отдела продаж. В рамках SWOT-анализа осуществляется тотальная проверка всех сфер деятельности фирмы, где могут находиться невостребованные отделом продаж ресурсы. Только такой комплексный подход к анализу продаж может гарантировать вам их стабильное увеличение.
Новый справочник КОМПАСС Украина! Украинские предприятия всех отраслей и видов деятельности (производители, дистрибьюторы, дилеры, оптовые торговцы, экспортеры и импортеры продукции и услуг). Скачать!
Всего комментариев к статье «Чем для вас может быть интересен аудит продаж»: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
Сейчас существует достаточно много компаний, которые занимаются созданием сайта в Киеве. Прежде чем приступить к созданию сайта в Киеве, многие задаются вопросом: зачем он нужен и где искать лучшее? Главное предназначение в создании сайта - это предоставление информации. Несмотря на то, что в мире существует масса других способов передачи информации, огромное количество людей сегодня выбирает именно сайт как наиболее эффективный. Чем быстрее Ваш клиент получит информацию, тем быстрее он примет решение о том, что ему нужно с Вами связаться, и тем быстрее он это сделает. Ваш собственный сайт в Киеве - это действительно удачный способ рассказать о себе.
В жизни любой компании, как и в жизни каждого человека, рано или поздно наступает момент, когда она, образно выражаясь, «садится в лужу». И чем известнее и уважаемее персона или фирма, тем более громким «плюх!» будет сопровождаться это приземление. Негативная сторона работы ПР-менеджера заключается в том, что именно ему придется «держать лицо» перед изумленной публикой – то есть улыбаться и делать вид, что все так и было задумано.
"Специалисты по маркетингу все чаще используют подход управления данными о клиентах, для которых Интернет стал неотъемлемой счастью жизни" - сообщается в исследовании, аналитического отдела журнала "The Economist", проведенного при поддержке компании Google.
На дверном рынке вы можете найти любые железные двери с различными видами отделки, от которой зависит цена конечного товара независимо от того, происходит изготовление стальных дверей по индивидуальному заказу или покупается уже готовая.
Все возрастающий натиск высокоразвитого маркетингового окружения обязывает фирмы, желающие достичь конкурентного преимущества, принимать во внимание психологию потребителя, и в частности, понимать причины принятия потребителем того или иного решения. В конкурентной экономической системе для выживания и роста фирмы ее руководству требуется точное описание поведения потребителя: как он покупает, почему покупает, где покупает и, конечно, что именно покупает. Поэтому современным менеджерам необходимо знать, кто является их клиентами, и почему эти люди выбирают именно их продукты, а не продукты конкурентов. В задачи маркетинга не входит убеждать кого-либо покупать все, что фирме удалось произвести. Сегодня успешный менеджмент как никогда зависит от того, насколько каждая стадия бизнеса - продукт, реклама, послепродажное обслуживание и т. д. - удовлетворяет потребности покупателя. В этом суть ориентации на потребителя как общего подхода к управлению бизнесом.
