Торговые агенты – представляют фирму поставщика, часто это фирма посредник которая осуществляет поставку продукции, от производителя до торговой точки (магазин, гастроном, супермаркет, ларек, точка на базаре). Большая часть дистрибьюторских компаний работает с определенным ассортиментом товаров. Кто то работает только с бытовой химией, кто то с продуктами питания (причем часто делят их на замороженные, макаронные изделия, колбасные, молочные и т.д.), такое разделение прежде всего зависит на складских возможностях дистрибьютора, так как каждая группа товаров требует свои условия хранения.

Работа торговым агентом – важна для производителя, так как через него товар продается в торговую точку и затем конечному потребителю, важна и дистрибьютору, так как правильно построенная работа торговых агентов позволяет качественно управлять товаро-потоком, бороться с конкурентами, увеличивать обьем продаж, присутствие в торговых точках. Конечно же и торговой точке и конечному потребителю важно чтоб нужный товар всегда присутствовал на полках. Торговый агент должен четко знать ассортимент с которым работает точка, товары которые пользуются наибольшим спросом среди покупателей, уметь правильно рассчитать нужное количество товара которое нужно поставить в торговую точку чтобы не было переизбытка между следующим посещением и предыдущей поставкой, но и не было недостатка товара, так как если имеется недостаток в товаре хотя бы день, то теряет на этом как дистрибьютор так и производитель. Из за отсутствия товара конечный потребитель начнет покупать продукцию конкурента и не факт что после того как нужный товар появиться в торговой точке, потребитель опять начнет покупать товар нужного производителя.